Pavimento in legno: dove comperare?

1. IL MASSETTO FA PARTE DEL PAVIMENTO IN LEGNO

Va preferito l'interlocutore in grado di fornirti sia il pavimento in legno che il massetto. Avere un unico interlocutore che ti realizza sia lo strato di supporto che la fornitura e posa del pavimento in legno ti evita, in caso di problemi, di assistere a spiacevoli scaricabarile. Il massetto è parte integrante del pavimento e non ha molto senso "scorporarlo" per farlo eseguire da terzi. Se viene realizzato male può essere causa di gravi danni al pavimento. Se realizzato bene, con le giuste caratteristiche di planarità, di compattezza, di porosità, facilita moltissimo il lavoro del posatore. 

2. MEGLIO L'APPALTO PER IL PARQUET 

Va preferito l'interlocutore che esegue il lavoro "in appalto" rispetto all'interlocutore che ti propone la sola vendita del legno con posa a parte. Riuscire ad ottenere - anche in fatturae - l'indicazione di un importo omnicomprensivo al metro quadrato che comprende fornitura, posa, collanti e tutto il necessario a dare il pavimento finito "chiavi in mano" è  molto importante. Con l'appalto sei molto più tutelato legalmente rispetto ad altre formule come la vendita con posa a parte oppure la sola vendita e poi l'indicazione di un posatore terzo, che emette fattura separata.

3. L'IVA CAMBIA A SECONDA DEL FORNITORE

Diretta conseguenza della formula scelta per l'acquisto è l'aliquota iva. Se preferisci chi si interfaccia correttamente offrendoti un contratto di appalto otterrai, oltre a maggiori tutele, anche una aliquota iva ridotta o agevolata (al momento in cui scriviamo 10% o 4%). 
In caso di acquisto di sola fornitura l'iva sarà quella ordinaria (attualmente 22%) ma anche nel caso in cui venga indicata in fattura la fornitura separatamente dalla posa in opera l'aliquota iva da applicare sarà quella del 22%.

4. DETERMINARE L'AFFIDABILITÀ DEL FORNITORE DI PARQUET

Oggi possiamo acquistare qualsiasi prodotto in moltissimi modi: on-line, tramite rappresentanti, tramite negozi, tramite artigiani o anche direttamente dal produttore. 
Ma quale di questi è più affidabile per acquistare il parquet?
Come valuto l'affidabilità?
Qualche anno fa era difficile ma oggi, oltre al passaparola, abbiamo anche la possibilità di esaminare le recensioni on-line del negozio o dell'artigiano.
Quindi prima di affidarti ad uno o all'altro leggi le recensioni. Se non ci sono recensioni, può essere che l'azienda abbia scelto di non volerle pubblicare: chiaramente non è un bel segnale. Io ti consiglio di leggere per prime quelle negative per vedere come l'azienda risponde alle problematiche. Tutti possono sbagliare ma la mancanza di recensioni oppure la mancanza di risposte alle recensioni negative ti deve far accendere un bel campanello d'allarme. 

5. SOLIDITÀ DEL PAVIMENTO... E DEL FORNITORE

Oggi c'è anche la possibilità di reperire facilmente i dati di bilancio di una azienda. Se hai le capacità di leggere un bilancio, dai un'occhiata a quello dell'azienda a cui stai affidando il lavoro. Un'impresa finanziariamente in difficoltà, chiederà ai fornitori pagamenti lunghi. Ma più i produttori sono importanti e meno sono disposti a concedere dilazioni. Per cui un'azienda con l'acqua alla gola difficilmente potrà acquistare prodotti di qualità. Ancora peggio con i posatori: se paga i posatori poco ed in ritardo dovrà accontentarsi di quelli più scadenti. Quelli bravi vogliono essere pagati tanto e subito. Si dice che "per fare qualità serve liquidità", è vero! Se il tuo interlocutore ha una situazione finanziaria critica, lascia stare e cerca qualcun altro.

6. REPERIBILITÀ NEL TEMPO DEL FORNITORE 

Quanto appena detto vale anche per la reperibilità nel tempo del fornitore. Se l'azienda dove stavi pensando di acquistare il pavimento in legno è finanziariamente indebolita, probabilmente tra qualche anno non ci sarà più. In quel caso devi sperare che il tuo pavimento non abbia mai nessun tipo di problema. 

7. PERSONE FISICHE O VIRTUALI? 

Sempre per quanto concerne la reperibilità: diffida da persone che hanno come unico contatto un sito internet ed un cellulare.
Se anche il pavimento in legno ti arriva, alla prima problematica potranno uscire e tentare di risolvere oppure bloccare il chiamante e ti ritroverai senza possibilità di comunicare. Non si tratta di un libro o di un maglione.

Un pavimento in legno può avere centinaia di patologie e tu sicuramente necessiterai di informazioni o di assistenza.
Scegli, dunque, aziende strutturate, con numero fisso e organizzazione stabile. 

8. RAPPRESENTANTI O AZIENDE? 

Ci è capitato di sentire casi in cui clienti hanno acquistato da rappresentanti di aziende lontane (in un caso l'azienda era Rumena) che vendono porta a porta anche pavimenti in legno. Anche in questo caso devi stare attento. Il rappresentante potrebbe cambiare azienda e tu potresti perdere l'unico interlocutore che ti ha seguito. Interfacciarsi con una azienda lontana - seppure italiana -  diventa difficile.

Tu, per loro, sei un privato, che ha speso una piccola cifra e che difficilmente tornerà a comperare. Insomma non hai potere commerciale e potrebbero approfittarsene.

9. AZIENDE LOCALI O AZIENDE LONTANE? 

Se sei sicuro dell'affidabilità delle aziende lontane, ok. Altrimenti preferisci una azienda vicino a te. Potrà uscire per i sopralluoghi con maggiore facilità, controllare l'installazione del pavimento, gestire più facilmente le questioni di cantiere.
Inoltre tu potrai rapportarti con persone, esseri umani in carne ed ossa e non con risponditori automatici o chat-bot.

10. VENDITORI O PROFESSIONISTI? 

Accertati che la persona con cui parli non sia un "commesso" ma una persona preparata e professionale, in grado di fare un sopralluogo o di gestire un cantiere. Il legno non è materia facile, molte sono le problematiche che possono insorgere e la persona a cui affidi questo lavoro deve avere competenza ed esperienza. Ti basteranno due o tre domande tecniche per "sondare" la preparazione del tuo interlocutore. 

E QUINDI? POSATORI, NEGOZIO SPECIALIZZATO, GRANDE DISTRIBUZIONE O PRODUTTORI? 

Proviamo ad applicare i criteri di cui sopra ad alcuni casi. 

► Se NON devi fare il massetto perché è già stato fatto oppure perché devi sovrapporre un parquet su di un pavimento esistente puoi scegliere liberamente. Se, invece, devi fare il massetto ti consiglio di scegliere un interlocutore che sia in grado di farti sia il massetto che la fornitura e la posa del parquet.

► Se NON necessiti della posa del parquet, se sei in grado di posarlo in autonomia, e se cerchi un prodotto economico (e non ti interessa la durata) allora potresti considerare la grande distribuzione.
Bricoman, Leroy Merlin, Iperceramica ed altri grandi magazzini offrono prodotti a basso costo, in pronta consegna, perfetti, ad esempio, per la seconda casa o per un appartamento in affitto. Certo, se cerchi personalizzazione e lavorazioni particolari potresti rimanere deluso, ma se cerchi un prodotto standard troverai una vasta gamma. 

Se sei anche solo un po' esperto ti sarà facile capire che sono prodotti molto differenti da quelli che puoi trovare in un negozio specializzato: fai molta attenzione, in particolare, alla durabilità del prodotto che comperi. Se cerchi un prodotto a lunga durata, non ci siamo. La grande distribuzione offre pavimenti che costano meno dei costi di smaltimemento dello stesso pavimento dopo qualche anno.

► Se invece ti interessano aspetti come la durata nel tempo del pavimento, la sua salubrità, gli aspetti ambientali ed il fatto che sia "made in Italy" ... e se consideri importante anche l'estetica, devi trovare un interlocutore che ti garantisca queste cose.Ma deve essere un interlocutore che conosci bene e di cui ti fidi, perché sono moltissimi quelli che raccontano di produrre in Italia e poi si limitano a verniciare un parquet di origine esotica.

L'ideale sarebbe fare come noi e visitare il produttore di parquet per accertarsi di quello che comperi. Noi visitiamo una volta all'anno i produttori e chiediamo di vedere con i nostri occhi il magazzino dei tronchi e tutti i lavorati intermedi, oltre alle fasi produttive, per essere sicuri di quello che assicuriamo ai nostri clienti. 

► Se un posatore o un negozio specializzato ti hanno proposto un bel prodotto e tu stai cercando di risparmiare, sicuramente avrai la tentazione di rivolgerti direttamente al produttore. In questo caso devi fare attenzione ad alcuni aspetti.
Il principale è che per il grande produttore di pavimenti in legno tu sei "un privato", un cliente microscopico, per lui, e sa che acquisterai solamente una volta nella vita.
È molto probabile che a te possa dare partite di legno fuori misura o scelte differenti rispetto a quelle selezionate per i negozi. Ti sembrerà di acquistare il legno ad ottime condizioni ma, probabilmente, quella stessa partita "di occasione" la potevi acquistare in un negozio specializzato o da un posatore pagandola anche meno.

Il negozio specializzato che sa far bene il proprio lavoro riuscirà ad ottenere, per te, condizioni di acquisto interessanti e materiale di ottima qualità, pur conservando un margine per sé. Questo perchè acquista di continuo ed il fatturato gli da un potere commerciale che tu non avrai mai. Se il materiale non va bene il negozio specializzato userà questo potere per chiedere che si trovi una soluzione.
 

► Posatore o negozio specializzato? Molto spesso queste due cose coincidono, nel senso che il negozio è l'evoluzione nel tempo di un bravo posatore che affida inizialmente a moglie o figli la cura del negozio che poi si evolve in un negozio specializzato vero e proprio. Tanto più il negozio è strutturato e tanto più sarà facile che risponda ai criteri di reperibilità, affidabilità, solidità. Un piccolo negozio che riceve solo su appuntamento chiaramente non può garantirti una solidità finanziaria o una continuità aziendale di un negozio con decine di dipendenti. Chiaramente oltre alle dimensioni va valutata anche la professionalità e l'esperienza.

► E se decidessi di acquistare il parquet su un sito internet? Anche in questo caso dovresti distinguere tra i siti internet generalisti e quelli aperti da negozi specializzati nel parquet.
Questi ultimi saranno in grado di capire le tue esigenze, interpretare le tue richieste, capire e risolvere problemi. Per loro la vendita on-line è del tutto simile a quella tradizionale. Diffida da vetrine generaliste non tanto per la possibilità di perdere i soldi per la mancata consegna - i siti maggiori sono affidabili - quanto perché rischi di non avere certezza sul materiale che ti verrà consegnato.
Anche noi riceviamo richieste di acquisto dal sito ma rispondiamo che non vendiamo al di fuori della nostra zona per non incorrere in problematiche con la clientela, in false attese, in contestazioni per toni del legno inaspettati.
Preferiamo rinunciare ai "facili guadagni" della vendita on-line e dedicarci ai nostri clienti, alle famiglie che abitano qui nella nostra zona che ci garantiscono la sopravvivenza e a cui garantiamo la durata dei loro acquisti.