Pavimento in legno: dove comperare?

1. IL MASSETTO FA PARTE DEL PAVIMENTO IN LEGNO

Scegli un rivenditore che ti posi il parquet ed anche il massetto

Va preferito l'interlocutore in grado di fornirti sia il pavimento in legno che il massetto. Avere un unico interlocutore che ti realizza sia lo strato di supporto che la fornitura e posa del pavimento in legno ti evita, in caso di problemi, di assistere a spiacevoli scaricabarile. Il massetto è parte integrante del pavimento e non ha molto senso "scorporarlo" per farlo eseguire da terzi. 

Elimina gli scaricabarile ed evita i problemi del massetto

Se viene realizzato male può essere causa di gravi danni al pavimento. Se realizzato bene, con le giuste caratteristiche di planarità, di compattezza, di porosità, facilita moltissimo il lavoro del posatore. Nel caso in cui non sia messo in opera dallo stesso interlocutore dovrai eseguire una serie di controlli sul massetto prima di posare. 

2. MEGLIO L'APPALTO PER IL PARQUET 

Acquista il parquet dal rivenditore che ti propone la vendita in appalto

Va preferito l'interlocutore che esegue il lavoro "in appalto" rispetto all'interlocutore che ti propone la sola vendita del legno con posa a parte. Riuscire ad ottenere - anche in fattura - l'indicazione di un importo omnicomprensivo al metro quadrato che comprende fornitura, posa, collanti e tutto il necessario a dare il pavimento finito "chiavi in mano" è  molto importante per te

Aumentano di molto garanzie e tutele per chi acquista

Con l'appalto sei molto più tutelato legalmente rispetto ad altre formule come la vendita con posa a parte oppure la sola vendita e poi l'indicazione di un posatore terzo, che emette fattura separata. Un'unica fattura che preveda la "fornitura in appalto del pavimento" ti protegge meglio in caso di problematiche future. 

3. L'IVA CAMBIA A SECONDA DEL FORNITORE

In caso di appalto avrai uno sconto sull'Iva

Diretta conseguenza della formula scelta per l'acquisto è l'aliquota iva. Se preferisci chi si interfaccia correttamente offrendoti un contratto di appalto otterrai, oltre a maggiori tutele, anche una aliquota iva ridotta o agevolata (al momento in cui scriviamo 10% o 4%). 
 

Se acquisti il solo parquet spenderai molto più di tasse

In caso di acquisto di sola fornitura l'iva sarà quella ordinaria (attualmente 22%) ma anche nel caso in cui venga indicata in fattura la fornitura separatamente dalla posa in opera l'aliquota iva da applicare sarà quella del 22%. Insomma paghi il 22% sia sul materiale che sulla posa. Questo significa "sprecare" soldi in tasse quando potresti, invece, investire di più nel materiale o nel servizio. 

4. DETERMINARE L'AFFIDABILITÀ DEL FORNITORE DI PARQUET

La reputazione è on-line

Oggi possiamo acquistare qualsiasi prodotto in moltissimi modi: on-line, tramite rappresentanti, tramite negozi, tramite artigiani o anche direttamente dal produttore. 
Ma quale di questi è più affidabile per acquistare il parquet?
Come valuto l'affidabilità?

Basta leggersi le recensioni 

Qualche anno fa era difficile ma oggi, oltre al passaparola, abbiamo anche la possibilità di esaminare le recensioni on-line del negozio o dell'artigiano.
Quindi prima di affidarti ad uno o all'altro leggi le recensioni. Se non ci sono recensioni, può essere che l'azienda abbia scelto di non volerle pubblicare: chiaramente non è un bel segnale. 

E le risposte alle recensioni 

Come tutti anche noi leggiamo per prime quelle negative per vedere come l'azienda risponde alle problematiche. 
Tutti possono sbagliare ma la mancanza di recensioni oppure la mancanza di risposte alle recensioni negative ti deve far accendere un bel campanello d'allarme. 

5. SOLIDITÀ DEL PAVIMENTO... E DEL FORNITORE

Le garanzie valgono solo se l'azienda ci sarà anche in futuro

Oggi c'è anche la possibilità di reperire facilmente i dati di bilancio di una azienda. Se hai le capacità di leggere un bilancio, dai un'occhiata a quello dell'azienda a cui stai affidando il lavoro. Un'impresa finanziariamente in difficoltà, potrebbe non essere presente in futuro, quando sorgerà il problema sul tuo pavimento. 

Una azienda disperata scende a compromessi

Non solo: l'impresa in difficoltà finanziaria chiederà ai fornitori ed anche ai posatori pagamenti lunghi. Ma tanto più i produttori (ed i posatori) sono bravi e tanto meno saranno disposti a concedere dilazioni. Per cui un'azienda con l'acqua alla gola difficilmente potrà acquistare prodotti di qualità. Ancora peggio con i posatori: se paga i posatori poco ed in ritardo dovrà accontentarsi di quelli più scadenti. Quelli bravi vogliono essere pagati tanto e subito. 

Solo le aziende sane possono lavorare con la qualità del prodotto e della posa

Si dice che "per fare qualità serve liquidità", è vero! 
Se il tuo interlocutore ha una situazione finanziaria critica, lascia stare e cerca qualcun altro.

6. REPERIBILITÀ NEL TEMPO DEL FORNITORE 

Fornitori difficili da raggiungere

Potresti aver bisogno del tuo fornitore per rimediare ad un graffio nel pavimento, per sostituire una doga danneggiata, per verificare una macchia che si è creata, per avere dei prodotti per il trattamento del tuo parquet tra qualche anno Se il tuo fornitore è "irreperibile" chi ti aiuterà in questo? 
Se l'azienda dove stavi pensando di acquistare il pavimento in legno è difficile da contattare puoi solo sperare che il tuo pavimento non abbia mai nessun tipo di problema. 

7. PERSONE FISICHE O VIRTUALI? 

Acquistare il parquet on line? 

Sempre per quanto concerne la reperibilità: diffida da persone che hanno come unico contatto un sito internet oppure il numero di un cellulare.
Se anche il pavimento in legno ti arriva, alla prima problematica potranno uscire e tentare di risolvere oppure semplicemente bloccare il chiamante e ti ritroverai senza possibilità di comunicare. 
Stai acquistando un pavimento che avrà necessità di manutenzione in futuro: non stai acquistando un libro o un maglione.

Chi ti aiuterà in caso di bisogno? 

Un pavimento in legno può avere centinaia di patologie e problemi e necessita di essere manutenuto. Metti in programma che sicuramente necessiterai di informazioni o di assistenza.
Scegli, dunque, aziende strutturate, con numero fisso, una sede a cui puoi accedere ed un'organizzazione stabile. 

8. RAPPRESENTANTI O AZIENDE? 

Comperare parquet da una persona fisica che viene in cantiere? 

Ci è capitato di sentire casi in cui clienti hanno acquistato da rappresentanti di aziende lontane (in un caso l'azienda era Rumena) che vendono porta a porta anche pavimenti in legno. Anche in questo caso devi stare attento. Il rappresentante potrebbe cambiare azienda e tu potresti perdere l'unico interlocutore che ti ha seguito. Interfacciarsi con una azienda lontana - seppure italiana -  diventa difficile.

Tu, per loro, sei un privato, che ha speso una piccola cifra e che difficilmente tornerà a comperare. Insomma non hai potere commerciale e potrebbero approfittarsene. Ed una volta che ti hanno venduto il parquet è molto probabile che spariscano nel nulla. 

9. AZIENDE LOCALI O AZIENDE LONTANE? 

Se possibile scegli un fornitore vicino a casa tua

Se sei sicuro dell'affidabilità delle aziende lontane, ok. Altrimenti preferisci una azienda vicino a te. Potrà uscire per i sopralluoghi con maggiore facilità, controllare l'installazione del pavimento, gestire più facilmente le questioni di cantiere.
Inoltre tu potrai rapportarti con persone, esseri umani in carne ed ossa e non con risponditori automatici o chat-bot.

10. VENDITORI O PROFESSIONISTI? 

Serve competenza ed esperienza: gli aspetti da considerare sono davvero tanti

Accertati che la persona con cui parli non sia un "commesso" ma una persona preparata e professionale, in grado di fare un sopralluogo o di gestire un cantiere. Il legno non è materia facile, molte sono le problematiche che possono insorgere e la persona a cui affidi questo lavoro deve avere competenza ed esperienza. 
Ti basteranno due o tre domande tecniche per "sondare" la preparazione del tuo interlocutore. 

E QUINDI? POSATORI, NEGOZIO SPECIALIZZATO, GRANDE DISTRIBUZIONE O PRODUTTORI? 

Troverai moltissimi fornitori di pavimenti in legno: posatori, grandi magazzini, serramentisti, negozi specializzati in pavimenti... ognuno ha la sua filosofia e il consiglio è quello di capire se questa filosofia corrisponde con la tua. 

Grande distribuzione...

Bricoman, Leroy Merlin, Iperceramica ed altri grandi magazzini offrono prodotti a basso costo, a primo prezzo, spesso di importazione. Il vantaggio è la pronta consegna ed il prezzo basso, ma dovresti valutare anche la durabilità e le caratteristiche tecniche: non sempre chi spende poco fa un affare, anzi: è spesso vero il contrario. 
 

... o negozi specializzati?

Se sei anche solo un po' esperto ti sarà facile capire che sono prodotti molto differenti da quelli che puoi trovare in un negozio specializzato: fai molta attenzione, in particolare, alla durabilità del prodotto che comperi. Se cerchi un prodotto a lunga durata, non ci siamo. La grande distribuzione offre pavimenti che costano addirittura meno dei costi di smaltimemento dello stesso pavimento dopo qualche anno.

Se oltre alla qualità cerchi anche l'etica (quella vera)

Se invece ti interessano aspetti come la durata nel tempo del pavimento, la sua salubrità, gli aspetti ambientali ed il fatto che sia "made in Italy" ...  insomma se oltre a cercare una particolare estetica cerchi anche l'etica, allora dovresti cercare un interlocutore che ti garantisca queste cose.
Ma deve essere un interlocutore che conosci bene e di cui ti fidi, perché sono moltissimi quelli che raccontano di produrre in Italia e poi si limitano a verniciare un parquet di origine esotica.

Andare a vedere la produzione

L'ideale sarebbe fare come noi e visitare il produttore di parquet per accertarsi di quello che comperi. Noi visitiamo una volta all'anno i produttori e chiediamo di vedere con i nostri occhi il magazzino dei tronchi e tutti i lavorati intermedi, oltre alle fasi produttive, per essere sicuri di quello che assicuriamo ai nostri clienti. 

"Saltare il commerciante" è conveniente?

Se un posatore o un negozio specializzato ti hanno proposto un bel prodotto e tu stai cercando di risparmiare, sicuramente avrai la tentazione di rivolgerti direttamente al produttore. In questo caso devi fare attenzione ad alcuni aspetti:

• per il grande produttore di pavimenti in legno tu sei "un privato", un cliente microscopico, per lui, e sa che acquisterai solamente una volta nella vita, il tuo "potere contrattuale" è molto scarso; 
• è molto probabile che a te possa dare partite di legno fuori misura o scelte differenti, insomma prodotti di qualità inferiore (a te sembrerà di acquistare il legno ad ottime condizioni ma, probabilmente, quella stessa partita "di occasione" la potevi acquistare in un negozio specializzato pagandola anche meno);
• pagherai l'iva al 22% anzichè al 10% o al 4%. Questo significa "sprecare" soldi in tasse anzichè investirli nel prodotto;
• Difficilmente un produttore ti venderà il materiale "in appalto"; 
• in caso di problemi come ti rapporterai con il grande produttore? riuscirai a farti ascoltare? 
  
   

Quando "saltare il negozio" non è una buona idea

Il negozio specializzato sa che deve operare in modo corretto perchè è nella zona in cui risiedi e deve curare la propria immagine. 
Sa anche che deve riuscire a far bene il proprio lavoro e cioè che dovrà riuscire ad ottenere, per te, condizioni di acquisto interessanti e materiale di ottima qualità, pur conservando un margine per sé. 
Il negozio potrà far valere le tue ragioni presso il produttore perchè acquista di continuo ed il fatturato complessivo (fatto da molti clienti come te) gli da un potere commerciale che userà per risolvere i problemi. 
Insomma se il parquet - per mille ragioni diverse - non va bene il negozio specializzato userà questo potere per chiedere che si trovi una soluzione.
 

Posatore o negozio specializzato? 

Molto spesso queste due cose coincidono, nel senso che il negozio è l'evoluzione nel tempo di un bravo posatore che affida inizialmente a moglie o figli la cura del negozio che poi si evolve in un negozio specializzato vero e proprio. Tanto più il negozio è strutturato e tanto più sarà facile che risponda ai criteri di reperibilità, affidabilità, solidità. 
In questo caso la differenza la fanno le dimensioni: un piccolo negozio non può garantirti una solidità finanziaria o una continuità aziendale di un negozio con decine di dipendenti. 
Oltre alle dimensioni va valutata anche la professionalità e l'esperienza sia del titolare che dei collaboratori.

Acquistare un parquet on line

E se decidessi di acquistare il parquet su un sito internet? Anche in questo caso dovresti distinguere tra i siti internet generalisti e quelli aperti da negozi specializzati nel parquet.
Questi ultimi saranno in grado di capire le tue esigenze, interpretare le tue richieste, capire e risolvere problemi. Per loro la vendita on-line è del tutto simile a quella tradizionale. Diffida da vetrine generaliste non tanto per la possibilità di perdere i soldi per la mancata consegna - i siti maggiori sono affidabili - quanto perché rischi di non avere certezza sul materiale che ti verrà consegnato.

Anche noi riceviamo richieste di acquisto dal sito e spesso rispondiamo che non vendiamo al di fuori della nostra zona proprio per riuscire a dare la giusta assistenza in caso di eventuali problematiche. Ma anche per non ingenerare false attese che poi portano a contestazioni per toni del legno inaspettati.
Preferiamo rinunciare ai "facili guadagni" della vendita on-line e dedicarci ai nostri clienti, alle famiglie che abitano qui nella nostra zona che ci garantiscono la sopravvivenza e a cui garantiamo la durata dei loro acquisti.