Ciao Maurizia, 

da come descrivi il fenomeno sembra un ponte termico (prova a cercare "ponte termico" su google e guardati le immagini per capire se è simile a quanto accade a te). Potrebbe essere che chi ti ha realizzato il cappotto non abbia curato bene l'attacco dei davanzali trasformandoli in ponti termici. Per dirti se è risolvibile o meno occorre un sopralluogo in loco ma tieni conto che noi lavoriamo solo a Verona e Vicenza,
ciao!

25/11/2020 - manager

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